FAQ

Foire aux questions

Questions sur la commande, les délais d’exécution, l’expédition et plus encore ! Trouvez la réponse ici.

Impression de design et finitions

Si vous avez une idée ou un croquis pour le design, nous avons des designers professionnels qui peuvent transformer le vôtre en motifs imprimables.
S’il s’agit d’un motif sur un objet physique, comme une peinture ou une sculpture, vous pouvez nous envoyer une photo claire ou une copie numérisée.
Les fichiers de conception sont généralement relativement volumineux, afin de garantir l’intégrité de vos fichiers, nous vous recommandons de les envoyer via Dropboxou wetransfer(outil gratuit) à l’adresse e-mail[email protected]
La couleur CMJN ou RVB n’existe qu’à l’écran, ne peut pas être utilisée comme référence, tandis que Syndrome prémenstruel La couleur peut fonctionner.
Veuillez nous envoyer l’illustration en PDF, AI, TIFF, JPG, PSD qui peut être modifié dans Photoshop, et assurez-vous Les fichiers suivent ces Conseils de conception.
L’impression numérique est comme une imprimante au bureau, où le motif est imprimé directement sur le tissu au lieu du papier,Pour en savoir plus.
 
Il s’agit d’une technique d’impression qui permet d’imprimer le recto et le verso d’un tissu d’écharpe avec les mêmes motifs, voire des motifs différents,Pour en savoir plus.
 
La sérigraphie utilise le principe de base selon lequel la partie en maille à motifs de l’écran est perméable à l’encre et les autres parties du maillage bloqué ne sont pas perméables à l’encre. La sérigraphie se compose de cinq éléments principaux : l’écran, la raclette, l’encre, la table d’impression et le tissu, Pour en savoir plus.
 
La sérigraphie mécanique fonctionne sur le même principe que la sérigraphie à la main, mais avec des machines qui raclent les encres sur le tissu au lieu de les gratter à la main.Pour en savoir plus.
 
L’impression par transfert thermique est l’utilisation d’un colorant à dispersion pour imprimer d’abord un motif sur un papier spécial, et le transférer du papier au tissu à haute température,Pour en savoir plus.
 
Oui, nous pouvons faire de l’impression à la feuille d’or sur des tissus en coton et en polyester.
 
Nos encres sont certifiées OEKO Classe-1, accessibles aux bébés, ce qui est 100 % inoffensif pour le corps.
 
Que vous souhaitiez que l’écharpe soit très douce et lisse, ou que vous la rendiez rigide et rugueuse, nous pouvons y parvenir.
 
Oui, bien sûr, les plis de l’écharpe sont fabriqués à partir du tissu imprimé plié dans un motif de pli spécifique puis pressé, repassé pour le maintenir dans cette forme. Il peut s’agir d’un style accordéon, d’un style rideau, d’un style drapé, etc. Le pli ajoute du style mode et du volume à l’écharpe.
 

Commandes et devis

La production prend généralement de 15 à 18 jours et de 20 à 25 jours pour les commandes de plus grand volume. Mais pour une commande urgente, le temps peut être réduit de moitié ou même plus rapide.Pour en savoir plus.
Bien sûr! Nous disposons d’une gamme de types d’échantillons à des fins différentes, donc que vous souhaitiez tester le tissu ou vérifier la qualité, nous pouvons répondre à vos exigences. Explorer Options d’échantillon ici.
Tous nos produits, y compris l’écharpe, le bandana, le paréo, le hijab ou les tissus, sont fabriqués à Hangzhou, en Chine, et peuvent facilement être expédiés dans le monde entier. Nous avons déjà de l’expérience dans l’exportation dans 60 pays.
 
Nos minimums varient entre 50 et 100 unités en fonction de la taille de fabrication et de la méthode d’impression. Pour plusieurs conceptions, nous sommes flexibles sur les minimums de chaque conception et faisons de notre mieux pour vous satisfaire.
 
Chaque écharpe est emballée individuellement dans un sac en plastique, si nécessaire, le sac en plastique peut être imprimé avec votre propre logo et nous offrons un service de personnalisation de boîte en papier cadeau de luxe. En plus de cela, nous pouvons également fournir des étiquettes, des étiquettes volantes, des rouleaux de papier, des cintres en carton, etc. En savoir plus Inspiration boîte cadeau!

 
Les couleurs que vous voyez à l’écran sont créées avec la lumière, tandis que les couleurs imprimées sont créées par le mélange d’encres, les couleurs de l’écran seront plus vives et lumineuses, d’autres facteurs tels que les tissus et les différentes méthodes d’impression affecteront également le résultat d’impression par rapport à ce que vous voyez à l’écran, s’il y a une forte demande de précision des couleurs, il vous sera généralement demandé de fournir le code couleur Pantone pour la couleur correspondante, plus d’informationsPour en savoir plusIci, veuillez noter que pour l’impression, une précision des couleurs de 100 % n’est pas possible.
 
Après avoir été confrontés à un virus ransomware cryptant nos fichiers informatiques il y a quelques années, nous avons isolé l’ordinateur et le serveur où nous stockons les fichiers du réseau externe, vos fichiers de conception ne seront transférés que sur notre intranet, et tout type de copie n’est pas pris en charge.
Dans la production de foulards, il y aura une quantité aléatoire de foulards défectueux, dans la plupart des cas, nous les placerons dans l’entrepôt et couperons ces foulards en échantillons de taille A5 (les échantillons n’incluent jamais la partie logo) après 1 ou 2 ans, au lieu de les vendre.
Nous pouvons avoir un Accord de non-divulgationsigné avant d’envoyer les fichiers.


 
La production d’écharpes est soumise à une variété de rejets inévitables et le nombre de rejets n’est pas fixe, de sorte que nous produirons généralement 5 % supplémentaires de votre commande en pièces de rechange, bien que dans la plupart des cas, le nombre de produits finis soit le même que le nombre que vous avez commandé.

 
Vous pouvez Contactez-nous directement, ou vous pouvez utiliser nos pages de produits personnalisées pour avoir une idée approximative des paramètres nécessaires pour fournir un devis et générer une demande à nous envoyer, nous vous fournirons un devis une fois que nous l’aurons reçu, ou vous pouvez consulter notre liste de prixpour obtenir un prix de référence.
 
Le coût de l’étiquette tissée commune et de l’étiquette volante est d’environ 50 dollars américains chacun pour environ 1000 pièces. Le prix de la boîte est principalement basé sur la taille, la quantité et la qualité du papier, le couvercle et la boîte de base réguliers sont d’environ 1,4 à 2 dollars américains par exemple.
 
Cela dépend du poids et de la destination d’expédition des marchandises, mais généralement les frais d’expédition pour les échantillons d’environ 0,5 kg (2-5 écharpes) sont d’environ 25-40 dollars américains, Contactez-nous pour un prix d’expédition précis.
 
Pas exactement, les prix n’incluent pas la TVA ou les droits de douane, car nous ne pouvons tout simplement pas être sûrs du taux d’imposition de chaque pays ou même de chaque État, qu’il s’agisse d’express, d’air ou de mer, vous devez supporter vous-même la taxe supplémentaire, si vous souhaitez connaître le taux d’imposition, veuillez consulter votre douane locale ou vérifier selon le code SH sur le site Web des douanes. Le code SH douanier de l’écharpe est basé sur différents matériaux : 62141000 (écharpe en soie), 62149000 (écharpe en laine, poils fins ou fibres synthétiques), 62143000 (écharpe en fibres synthétiques). Ou nous pouvons vous donner un taux de taxe à l’importation de référence de votre pays. Parfois, il existe des lignes express spéciales qui peuvent terminer le dédouanement et payer toutes les taxes, cependant, ces lignes express présentent certains risques, le délai de livraison ne peut pas être garanti et il y a une faible probabilité que l’article soit perdu.
 
À l’exception des fluctuations des prix des tissus, nos autres coûts sont relativement fixes, de sorte que le devis est généralement valable 1 mois.
Eh bien, chaque usine a des coûts différents tels que les coûts de main-d’œuvre, les coûts de production, les différentes marges bénéficiaires et la norme de qualité qui décide du taux de défauts, votre choix final doit être basé sur la comparaison de la qualité, du prix et du service.
Nous acceptons PayPal, le virement bancaire (t / t) ou le paiement Western Union, parmi lesquels PayPal peut prendre en charge le paiement par carte de crédit, mais doivent payer des frais de traitement supplémentaires de 5 %, nous recommandons d’utiliser PayPal pour les petits paiements inférieurs à 500 dollars américains, pour le virement bancaire, veuillez vous assurer que les informations de compte remplies sont cohérentes avec les informations bancaires reçues, Des informations erronées entraîneront le retour du paiement ou un signalement à la banque (nécessite généralement des frais de traitement de 25 à 30 dollars américains), assurez-vous de nous envoyer le bordereau de confirmation de paiement par e-mail une fois le paiement terminé.
 
Malheureusement non - nous ne pouvons commencer la production et l’expédition qu’après réception du paiement.
 
Le paiement peut être effectué à tout moment, mais veuillez noter que nous ne commençons la production qu’une fois que le paiement de l’acompte de 30 % a été reçu, et organisons l’expédition une fois le paiement du solde de 70 % reçu.
Devise acceptée :USD, EUR, GBP, HKD, CNH, CAD, SGD, JPY, AUD, NZD
 
Nous nous excusons pour tous les problèmes et insatisfactions qui ont surgi, pour toutes questions et plaintes s’il vous plaît Envoyez-nous un e-mail et décrivez votre plainte en détail et, le cas échéant, incluez toutes les photos/vidéos que vous pourriez avoir afin que nous puissions enquêter. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais !
 

Expédition et douanes

Les express comme DHL ou FedEx varient de 5 à 7 jours, l’option de fret aérien de 7 à 15 jours, tandis que l’option de fret maritime varie de 25 à 60 jours, l’express est plus facile, plus rapide mais coûte beaucoup plus cher, si la quantité commandée est importante et urgente pour recevoir une pièce, envisagez de diviser votre envoi entre le fret express et le fret aérien ou maritime.
 
À l’exception des pays en guerre ou en pleine tourmente, nous pouvons théoriquement expédier dans le monde entier.
Les frais d’expédition sont calculés sur la base du poids brut total ou du poids total Poids du CBM (ou poids volumétrique), selon le plus lourd. Le poids CBM est principalement utilisé lorsque les marchandises elles-mêmes sont relativement légères mais que le volume est relativement important, comme les châles en laine.
 
Toutes les écharpes seront emballées dans des boîtes en carton, et si elles sont expédiées par mer ou par air, et les écharpes sont emballées dans des boîtes-cadeaux, nous emballerons généralement également quelques boîtes en carton dans des étagères en bois pour une meilleure protection.
 
Bien sûr, nous pouvons les emballer dans des paquets en fonction des différentes exigences de quantité d’écharpes de chaque adresse et les envoyer à différentes adresses. Veuillez noter que l’expédition à différentes adresses est beaucoup plus coûteuse que l’expédition à une seule adresse en raison des frais de chaque expédition pour le premier poids.
Cela dépendra du pays d’expédition et du poids de la commande. En raison de la légèreté des écharpes, la méthode d’expédition la plus courante est FedEx, DHL, TNT, Aramex ou UPS, et nous pouvons également expédier vos écharpes par air, mer ou train, Express est généralement plus adapté aux colis de moins de 100 kg et devant être livrés dans les plus brefs délais. Le fret aérien est recommandé pour les envois de plus de 150 kg qui doivent également être livrés rapidement, le fret maritime ou ferroviaire est le meilleur pour les envois de plus de 200 kg et avec beaucoup de temps.

 
Une fois que la production est proche de la fin, nous vous fournirons les détails de l’expédition finale (c’est-à-dire le nombre, la taille et le poids de chaque carton), si vous devez expédier par express, vous n’avez qu’à fournir le numéro de compte de votre express désigné, s’il s’agit d’un transport aérien, maritime ou ferroviaire, veuillez fournir les coordonnées de votre transitaire, Nous confirmerons l’adresse de l’entrepôt portuaire avec eux.
 
Oui, il n’y aura pas d’informations Ohscarf sur les colis, la marque d’expédition ou la facture, et les informations de votre propre entreprise seront remplacées.
 
VoiciCe que vous devez savoir sur la façon de payer les taxes et les droits de douane et de terminer le dédouanement.
 
Il est difficile pour nous de déterminer le droit ou la taxe exact dans votre pays ou état, vous pouvez généralement vous renseigner sur le tarif et le taux de TVA sur le site Web des douanes locales ou du transporteur, puis le calculer en fonction du montant de la facture commerciale que nous vous envoyons.
 

Durabilité et éthique

Pour des raisons de coût, certaines de nos commandes actuelles d’écharpes utilisent encore des sacs en PE, qui sont en plastique et sont difficiles à dégrader, mais nous utilisons également progressivement des sacs biodégradables (PLA+PBAT) sacs d’emballage, si vous avez besoin de ces sacs plus respectueux de l’environnement, veuillez nous le faire savoir.
 
Vraiment! Nous sommes passionnés par la durabilité ! La plupart des tissus que nous choisissons sont naturellement dégradables, tels que les tissus en fibres protéinées comme la soie ou la laine, ou les tissus en fibres recyclées comme la rayonne, le modal, le tencel, etc. et certains tissus ont obtenu la certification GRS ou GOTS,

Nous utilisons progressivement la dernière technologie d’impression numérique qui remplace la méthode d’impression traditionnelle très polluante, réduit les eaux usées d’au moins 70 %, économise 50 % d’électricité et toutes les eaux usées sont évacuées après être passées par le système de traitement des eaux usées.

Nos conditions de travail intègrent les neuf normes du travail suivantes :

1) Pas de travail des enfants
2) Pas de recours au travail forcé
3) Des conditions de travail sûres et saines
4) Contrat de travail légal
5) Paiement d’un salaire vital
6) Liberté syndicale et droit à la négociation collective
7) Non-discrimination à l’égard des employés
8) Vacances payées les jours fériés
9) 2 à 3 fois le salaire payé pour les heures supplémentaires

 
Oui, contactez-nous pour obtenir notre dernier certificat.
 
Aidez-nous à réduire notre empreinte carbone et à contribuer à une planète plus verte avec votre commande d’écharpe. Pour chaque 100 foulards que vous commandez chez Ohscarf, nous planterons un arbre et vous le donnerons, vous pouvez même chasser son emplacement et sa croissance !
 
Nous avons une quantité minimale de commande flexible pour les foulards personnalisés et nous encourageons nos clients à imprimer à la demande et à ralentir la mode, voyez comment minimiser votre impact environnemental en Impression à la demande.
 
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Commencez avec des foulards vierges personnalisés pour la peinture ou la teinture

Contactez-nous pour personnaliser votre paréo et obtenir des devis détaillés.