Les présentes conditions générales régissent votre relation avec le site Web //ohscarf.com exploité par Hangzhou Ohscarf Textile Co., Ltd (le« Service »).
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d’utiliser les Services.
Le Site et ses Services sont destinés à être utilisés par des personnes âgées de 16 ans ou plus. Il est expressément interdit à toute personne âgée de moins de 16 ans d’accéder ou d’utiliser le Site ou ses Services. En accédant au Site ou en l’utilisant, vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé de 16 ans ou plus.
Votre accès et votre utilisation des Services sont subordonnés à votre acceptation et à votre respect des présentes conditions. Les présentes conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent les Services.
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions et d’accepter toutes les conséquences juridiques. Si vous n’êtes pas d’accord avec tout ou partie de ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser le service.
1. Produits et services
Lorsque les utilisateurs personnalisent des produits chez ohscarf, assurez-vous de confirmer soigneusement l’exactitude du type de produit, de la quantité, de la couleur, de la taille, du design et d’autres informations, et de vérifier votre adresse de contact, votre numéro de téléphone, votre destinataire et d’autres informations lorsque vous passez une commande. Après réception de la commande, nous vérifierons à nouveau les informations de la commande, mais nous ne pouvons pas juger si par exemple la couleur, les détails de conception, etc. sont corrects, il est donc toujours important de souligner que Ohscarf n’est pas responsable des erreurs commises par le client lors du processus de commande.
2. Devis, paiement, commande
Citations
Tous les devis de produits et de services sont valables 30 jours.
Un acompte ou un paiement intégral doit être effectué dans les 15 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande, après 15 jours ouvrables, Ohscarf se réserve le droit de fournir un nouveau devis pour l’ensemble de la commande si les coûts augmentent en raison de l’augmentation des prix des tissus, de l’expédition, etc.
Les prix que nous fixons et affichons sur notre site web ne sont indiqués qu’à titre indicatif. Les frais d’expédition sont indiqués séparément. Nous pouvons de temps à autre, à notre seule discrétion, modifier nos prix et les refléter sur le site Web.
Paiements et commandes
Nos conditions de paiement normales sont les suivantes : un acompte de 30 % doit être versé avant la production et un paiement final de 70 % avant l’expédition, les commandes spéciales urgentes peuvent être payées en totalité avant la production.
Après réception d’une commande, nous avons généralement besoin de 3 à 5 jours, y compris la planification des commandes, le prétraitement du tissu. Le délai de traitement de la commande n’inclut pas le délai de livraison. En raison de nombreux facteurs incontrôlables dans la production, les délais de livraison peuvent être retardés par rapport aux délais que nous avons promis, avec une compensation appropriée basée sur le montant de la commande en cas de pertes ou de dépenses encourues par des retards. Cependant, nous ne serons pas responsables des pertes ou des dépenses causées par des retards dus à des transports par courrier, maritime, aérien ou autre.
Si l’adresse de livraison fournie pour une commande est incorrecte, Ohscarf se réserve le droit de facturer au client tous les frais supplémentaires encourus pour la modification de l’adresse de livraison.
Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par téléphone pour vous renseigner ou confirmer votre conception avant de procéder à la production de votre commande. Si vous ne répondez pas à notre demande, cela peut entraîner un retard dans votre commande. Si tout est en ordre pendant la production, il se peut que nous ne vous contactions pas au sujet de votre commande.
3. Droit de refuser des commandes
Ohscarf se réserve le droit de refuser une commande pour des raisons légales ou réglementaires ou si Ohscarf estime raisonnablement que la fourniture de la commande peut entraîner une responsabilité supplémentaire pour Ohscarf, telle que des violations présumées des lois sur la propriété intellectuelle, un risque supplémentaire de fraude au service ou de piratage.
4. Remboursements et retours
Remboursements et annulations
Si Ohscarf ne commence aucune étape de production après que la commande a été passée, nous vous rembourserons tous les frais de votre commande, mais pas les frais de transaction ou de traitement qui en résultent.
Si Ohscarf a déjà effectué une ou plusieurs étapes de la commande, nous procéderons à un remboursement après déduction des frais encourus, et nous n’accepterons pas de remboursement si la commande a déjà été effectuée.
Veuillez noter que nous maintiendrons notre calendrier normal de production des commandes jusqu’à ce que nous ayons reçu une confirmation écrite de l’annulation de votre part par e-mail ou par téléphone.
Retours et échanges
À la réception de votre commande, veuillez inspecter soigneusement et confirmer la qualité de tous les produits avant de les vendre ou de les utiliser. Si vous estimez que le produit ne répond pas aux normes de qualité, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la date d’arrivée et nous envoyer les photos, vidéos et descriptions appropriées. Cela nous permettra d’enquêter sur la cause du problème de qualité et d’en attribuer la responsabilité. Si nous n’avons pas reçu suffisamment d’informations pour enquêter correctement sur le problème ou si la commande vous a été livrée bien au-delà de 30 jours, nous ne proposerons pas de remplacement, de remboursement ou de retour.
S’il s’agit d’un problème de qualité, nous rembourserons ou reproduisons le produit avec les frais d’expédition, de manutention et de douane qui en résultent, mais veuillez noter que les problèmes de qualité n’incluent pas les légères différences de couleur, le rétrécissement (jusqu’à 10 % pour la plupart des tissus, mais jusqu’à 20 % pour les tissus extensibles) ou vos sentiments subjectifs tels que le tissu semble fin, pas doux au toucher, etc.
5. Liens vers des tierces parties
Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web, qui peuvent être détenus ou exploités par des tiers, Nous ne sommes pas responsables de la vérification ou de l’évaluation de l’exactitude et de la sécurité du contenu créé par des tiers. Un tel lien n’implique aucune forme de coopération ou d’approbation par Ohscarf. En conséquence, Ohscarf n’est pas responsable des pertes ou des dommages que vous ou un tiers pourriez subir à la suite de l’utilisation de ces liens.
6. Droits d’auteur, utilisation, soumission du contenu
Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d’auteur, sur les images de contenu que vous téléchargez sur le site Web ou que vous nous envoyez par e-mail. Nous pouvons supprimer tout contenu ou image à notre seule discrétion.
Les images téléchargées par vous ou par nous en votre nom deviennent par la suite des produits personnalisés et ne peuvent être consultées par d’autres utilisateurs du site et affichées sur notre site Web qu’avec votre autorisation expresse.
Il est recommandé de faire une copie de sauvegarde de tout le contenu que vous nous fournissez. Vous pouvez conserver des copies de sauvegarde du contenu que vous téléchargez ou que vous nous envoyez par e-mail. Nous ne serons pas responsables de la conservation des sauvegardes ou de la perte, de la suppression ou de la corruption de tout contenu.
Dans tous les cas, vous devez vous assurer que les images et les contenus téléchargés ne contiennent pas de texte ou d’images qui :
a) à des fins illégales.
(b) violer une loi, une règle, une loi ou un règlement supranational, international, fédéral, provincial, étatique ou local.
(c) harcèle, abuse, insulte, blesse, diffame, rabaisse, intimide ou discrimine sur la base du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de la race, de l’âge, de la nationalité ou du handicap.
d) la diffusion d’obscénités, de pornographie, de jeux d’argent, de violence, de meurtre, de terreur ou d’incitation au crime.
(e) Enfreint la vie privée, le portrait, les droits d’auteur et d’autres droits légaux d’autrui.
f) Insulter ou diffamer autrui, porter atteinte à ses droits légitimes.
(g) contient du contenu faux, nuisible, coercitif, envahissant la vie privée d’autrui, harcelant, offensant, diffamatoire, vulgaire, obscène ou autrement moralement répréhensible.
Ohscarf se réserve le droit de mettre fin à toute coopération en cas de violation du présent accord, et Ohscarf se réserve également le droit d’effectuer des déductions directes sur les paiements que vous avez effectués pour les dommages découlant de ces questions. En particulier, bien que Ohscarf ait le droit d’examiner et de retirer les produits incriminés, Ohscarf n’a aucune obligation d’examiner ou de s’assurer que les produits de l’utilisateur ne contiennent pas ce qui précède sur une base individuelle.
7. Erreurs, inexactitudes, omissions
Nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations de service et la publication de publicités sur d’autres sites Web, et nous ne pouvons pas garantir l’exactitude ou l’exhaustivité de toute information, y compris les erreurs typographiques, les inexactitudes ou les omissions relatives aux prix, aux images des produits, aux spécifications, à la disponibilité, aux frais d’expédition du service, aux temps de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission sans préavis.
Malgré tous nos efforts, les produits ou services proposés sur nos services peuvent être mal tarifés, mal décrits ou indisponibles. 8. Garantie, limitation de responsabilité, indemnisation
Ohscarf est responsable de vous fournir le service « en l’état » et « tel que disponible ». Vous utilisez Ohscarf entièrement selon vos propres souhaits et actions, et acceptez que les risques de l’utilisation des services Ohscarf soient entièrement à votre charge, et que tous les dommages, pertes, responsabilités et conséquences découlant de l’utilisation de Ohscarf par les utilisateurs soient également à votre charge, et Ohscarf n’est pas responsable envers vous de toute responsabilité.
Ohscarf s’efforce de fournir les services conformément aux conditions techniques existantes et aux circonstances réelles, mais ne garantit pas que les services répondront à toutes les exigences de l’utilisateur ou que les services ne seront pas modifiés, interrompus ou résiliés en raison de circonstances réelles ; Ohscarf ne garantit pas l’actualité, la sécurité ou l’exactitude des services et l’utilisateur ne peut faire aucune réclamation à l’encontre de Ohscarf à cet égard. Ohscarf ne garantit pas l’exactitude, la légalité ou la fiabilité du contenu des différentes publicités, liens, informations, etc. fournis par Ohscarf, et les annonceurs seront responsables de la responsabilité afférente, en outre, tout contact ou transaction commerciale entre l’utilisateur et les annonceurs par le biais des services Ohscarf se fera entièrement entre l’utilisateur et les annonceurs, et ne doit pas être lié à Ohscarf. Ohscarf n’est pas responsable de tout dommage ou perte résultant de telles transactions commerciales.
L’utilisation des Services Ohscarf pour télécharger ou obtenir des informations se fait à la considération et aux risques de l’Utilisateur et Ohscarf ne sera pas responsable des dommages causés à l’ordinateur ou au système de téléphonie mobile de l’utilisateur, de la perte de données ou d’autres conséquences découlant du téléchargement de toute information.
Ohscarf fera des efforts raisonnables pour vérifier soigneusement les plaintes formulées par l’utilisateur, mais ne garantit pas l’authenticité et la légalité des plaintes qui seront finalement rendues publiques, et toutes les responsabilités légales concernant le contenu des plaintes qui violent la vie privée, la réputation et d’autres droits légaux de l’utilisateur seront à la charge du plaignant.
Ohscarf n’est pas responsable des interruptions des services causées par un cas de force majeure ou pour des raisons indépendantes de la volonté d’Ohscarf, mais s’efforcera de minimiser les pertes et les effets causés à l’utilisateur en conséquence.
En aucun cas, la responsabilité d’ohscarf envers vous, pour quelque raison que ce soit, ne dépassera le montant que vous avez payé pour le produit ou le service pour lequel ohscarf a encouru la responsabilité. 9. Application de la loi, juridiction compétente et dispositions diverses
Les lois de la République populaire de Chine s’appliquent à la formation, à la validité, à l’interprétation, à l’amendement, à la complémentation, à la résiliation, à l’application et à la résolution des litiges du présent Accord, en l’absence de toute disposition légale pertinente, il est fait référence aux pratiques commerciales et/ou aux pratiques de l’industrie.
